MÁSTER

La digitalización conlleva que cada vez más los procesos de negocio sean automatizados. Todas las áreas funcionales de una organización vivirán, en algún momento, un cambio de paradigma mediante el cual los procesos manuales se tengan que reinventar para ser ágiles, simples e inteligentes.

Por tanto, los tomadores de decisiones deben reinventar los procesos y las experiencias de negocio a través de las tecnologías y las aplicaciones de software. Para ello, deben pensar en términos de experiencias digitales únicas.

Para diseñar experiencias digitales únicas un tomador de decisiones puede crear un nuevo entorno laboral o una nueva manera de agregar valor a un producto o servicio. Mediante las técnicas de diseño de interfaces se plasman esas ideas abstractas en soluciones tecnológicas concretas.